Maximiser sa prise de rendez-vous en ligne par la communication

Comme le mentionne notre article « Comment le bouche-à-oreille peut dynamiser votre prise de rendez-vous ? », le bouche-à-oreille possède un pouvoir considérable. Toutefois, pour qu’il soit efficace il est nécessaire de mettre en place certains processus tant en interne qu’en externe. En utilisant des outils variés et des approches ciblées, vous pouvez optimiser la visibilité de vos services et renforcer l’engagement de vos patients favorisant ainsi le développement de la prise de rendez-vous dans votre établissement. Pour cela, il est important de connaître les piliers de la communication.

La publicité sur lieu de vente pour encourager le passage à l’action

Afin de stimuler le bouche-à-oreille et d’inciter les patients à adopter la prise de rendez-vous en ligne, il est crucial de déployer des outils attrayants qui captent leur attention et les invitent à découvrir cette nouvelle manière de fonctionner. Parmi les solutions efficaces, l’utilisation de la publicité sur le lieu de vente se révèle particulièrement pertinente.

Nous vous recommandons trois supports différents, avec un outil clé : le QR CODE.

Affiches

Cartes établissement

Dans la même optique, la distribution de cartes attractives avec un QR code de redirection constitue une autre méthode efficace. Ces cartes peuvent être facilement transportées par les patients, leur permettant ainsi de se connecter directement à votre page de réservation en ligne ou de partager cette option avec leurs proches.

Vitrophanies

Enfin, notre troisième recommandation concerne l’utilisation de vitrophanies, des autocollants à apposer sur les fenêtres de votre établissement. Ces vitrophanies vous permettent de communiquer non seulement avec vos patients, mais aussi avec les passants dans la rue. Même lorsque votre établissement est fermé les passants peuvent scanner le QR code sur votre vitrophanie pour réserver un créneau dès l’ouverture de votre magasin ou de votre centre auditif.

La communication via les Publicités sur le Lieu de Vente (PLV) est essentielle pour promouvoir la prise de rendez-vous en ligne. Ces supports visuels captent l’attention des patients et renforcent leur confiance envers l’établissement. Les PLV mettent en avant les avantages de la solution de réservation en ligne et facilitent l’accès direct à la plateforme. Ainsi, ils contribuent à fidéliser la patientèle existante et à attirer de nouveaux patients en quête de praticité.

NB : Pour les professionnels sur OuiVu, nous avons déjà conçu ces trois outils de PLV, nous vous conseillons de les télécharger.

La communication digitale, un élément essentiel à ne pas négliger

En tant que prescripteur de votre solution de réservation de rendez-vous en ligne, il est impératif d’être présent sur les différents supports digitaux. Cette présence renforce votre crédibilité et vous permet de mieux promouvoir votre solution, surtout dans l’environnement numérique actuel.

Réseaux sociaux

Notre conseil : optimisez vos biographies sur les réseaux sociaux en ajoutant le lien vers votre solution de réservation de rendez-vous.

NB : Pour les professionnels adhérents à OuiVu, nous envoyons une publication mensuelle pour animer vos réseaux sociaux.

Présence en ligne : site internet et solution de réservation

Intégrer un module de prise de rendez-vous sur votre site internet ou ajouter un bouton de redirection vers votre plateforme de réservation est crucial pour développer vos canaux de distribution et accroître votre visibilité en ligne.

Sur votre plateforme de réservation en ligne, l’aspect visuel revêt une importance capitale. Il est essentiel de soigner la présentation en incluant des photos attrayantes, des descriptions détaillées et une mise en valeur rassurante de votre personnel.

La personnalisation de l’expérience, en permettant aux patients de spécifier leurs préférences et besoins lors de la réservation, contribuera également à améliorer leur satisfaction et leur fidélité.

NB : Pour les opticiens et les audioprothésistes, OuiVu propose ces fonctionnalités ainsi que des intégrations d’IFRAME sur vos sites internet lorsque vous êtes adhérents, facilitant ainsi l’intégration de votre plateforme de réservation directement sur votre site web.

Google My Business

Ne sous-estimez pas l’importance de Google My Business pour votre visibilité en ligne. En ajoutant un lien de redirection vers votre plateforme de réservation, vous permettez aux utilisateurs de trouver facilement et rapidement les informations nécessaires pour prendre rendez-vous avec votre établissement. Cela renforce votre présence sur le moteur de recherche de Google et facilite l’accès à vos services pour les patients potentiels.

En conclusion,

pour maximiser l’impact de votre solution de prise de rendez-vous, il est essentiel de combiner des stratégies de communication interne et externe. La publicité sur le lieu de vente, les réseaux sociaux, la présence en ligne via votre site internet et Google My Business sont des outils incontournables pour renforcer votre visibilité et faciliter l’accès à vos services. En mettant en œuvre ces recommandations, vous serez en mesure de dynamiser la prise de rendez-vous, d’accroître la satisfaction de vos patients et de fidéliser une patientèle en quête de praticité et de modernité. En adoptant ces approches, vous transformerez votre gestion de rendez-vous en un processus fluide et efficace, à l’image des attentes de votre patientèle.

Foire aux questions